Wip se convirtió en la solución a un problema que enfrentaba en mi pequeña pastelería artesanal en Quito. Comencé hace tres años con pedidos a domicilio y, con esfuerzo, logré abrir un local físico el año pasado. Vendo pasteles, galletas y postres personalizados. Todo iba bien salvo por un problema que siempre tenía: los pagos.
Muchos clientes no llevaban efectivo y, cuando se trataba de transferencias tradicionales, a veces el dinero se acreditaba al día siguiente o incluso después. Esto me generaba dos problemas claros:
- Retrasos para entregar pedidos porque debía esperar la confirmación del pago.
- Ventas perdidas cuando el cliente quería pagar al instante, pero su Entidad Financiera no estaba aliada y la transferencia no se acreditaba a tiempo.
El día que todo cambió
Recuerdo claramente un sábado de mucha demanda. Tenía varios pedidos listos para entregar, pero un cliente que quería recoger una torta de cumpleaños no podía pagarme en efectivo y su Entidad Financiera no coincidía con la mía. Si hacía una transferencia convencional, el dinero llegaría hasta el lunes y yo no podía entregar el producto sin el pago confirmado.
Fue entonces cuando otra clienta, que estaba esperando su pedido, me dijo:
“¿Por qué no usas Wip?”
Ya había escuchado sobre Wip, pero no lo había activado. Ella me explicó que era un sistema que permite recibir dinero usando sólo el número de celular, y que funciona entre entidades financieras aliadas, acreditando el pago en cuestión de segundos, incluso durante el fin de semana.
La primera venta con Wip
Ese mismo día, sin pensarlo mucho, activé Wip desde la aplicación de mi Entidad Financiera. Le di mi número de celular al cliente, él hizo el pago y en menos de cinco segundos, el dinero estaba en mi cuenta.
Pude entregar la torta sin problemas. El cliente se fue feliz, la fiesta se salvó y yo entendí que acababa de desbloquear una herramienta que me ayudaría a no volver a perder una venta por demoras en los pagos.
Incluso, para no repetir el mismo error, diseñé un pequeño cartel en mi mostrador con mi número de celular y la frase
“¡Puedes wipearme aquí!”
Desde entonces, todo cliente sabe que tiene una forma rápida y confiable de pagar.
El impacto en mi negocio
Desde entonces, cobro con Wip a la mayoría de mis clientes. Ya no me preocupo si no llevan efectivo o si su Entidad Financiera es distinta a la mía. Los pagos se confirman al instante, lo que me permite entregar pedidos sin demoras, mantener la caja equilibrada y planificar mejor mis compras de insumos.
Además, es mucho más seguro que manejar grandes cantidades de efectivo. Y como todo queda registrado en mi cuenta, el control de las ventas es más simple y transparente.
Clientes más felices, ventas más rápidas
Mis clientes también valoran la comodidad. Algunos me han dicho que prefieren comprar en mi pastelería porque saben que pueden pagar en segundos con sólo un número de celular.
Otros incluso se sorprenden al vivir la experiencia por primera vez: más de uno me ha comentado que es “como magia”, porque no pasan ni cinco segundos y ya tienen su compra asegurada. Esto ha generado un boca a boca positivo, y varios clientes nuevos han llegado recomendados por quienes destacan lo fácil que es pagar en mi local.
Con Wip no sólo aseguro más ventas, sino que también estoy construyendo una relación de confianza y fidelidad con mis clientes.
Conclusión: por qué Wip es clave para emprendedores
Wip no sólo me ayudó a cerrar una venta aquel sábado estresante, sino que me dio una ventaja competitiva. En un mundo donde la rapidez y la facilidad son claves, poder recibir pagos inmediatos con número de celular me permite no perder clientes y ofrecer un mejor servicio.
Si tienes un negocio, grande o pequeño, activar Wip puede ser ese detalle que marque la diferencia entre perder una venta o asegurarla al instante. Y si lo comunicas con creatividad como un cartel visible con tu número y un mensaje claro como
“¡Wipéame aquí!”
Tus clientes no sólo pagarán más rápido, sino que disfrutarán el proceso.
Recuerda que Wip permite transferencias inmediatas entre: Banco Internacional, Produbanco, Banco Bolivariano, Banco Guayaquil, COOP. San Miguel de los Bancos y COOP. Gualaquiza. Próximamente se unirán a Wip más entidades financieras.
Conoce aquí todas las entidades financieras aliadas a Wip.
